• Terceiro Setor – um conceito e uma problemática
• A Emergência das iniciativas e experiências revolucionárias no século XIX
• A Institucionalização das organizações em ramos jurídicos distintos, na viragem para o século XX
• O período de sinergia entre Estado e Mercado e a instrumentalização das organizações
• A renovação das organizações do Terceiro Setor nos últimos 30 anos e a configuração heterogénea e difusa na viragem para o século XXI
• Características e Desafios do Terceiro Setor
• A Economia social e solidária
• O setor das organizações não lucrativas ou voluntárias
• Considerações sobre a Inclusão Social

• O Desenvolvimento Local como nova abordagem estratégica para o Crescimento, Competitividade e Emprego
• A Evolução do debate nacional nas suas componentes política, económica e social
• Competências institucionais de intervenção: União Europeia, Estados Membros, Regiões e Autarquias, Empresas e Associações
• Características dominantes das iniciativas/programas
• O papel do CES

• Gestão de Recursos Humanos
• Passado e presente da Gestão de Recursos Humanos
• Caracterização dos Recursos Humanos 

• Os riscos que rodeiam o posto de trabalho
• Riscos físicos
• Riscos químicos
• Riscos biológicos
• Os riscos ergonómicos
• Avaliação de riscos
• Elementos chave de uma avaliação de riscos
• Registar a Avaliação
• Métodos de Avaliações de Risco
• Acidente de Trabalho
• Doença profissional
• Prevenção das doenças profissionais

• Introdução à qualidade
• Objetivos e princípios básicos da qualidade
• Eficiência/ Eficácia na resposta às necessidades do cliente. Satisfação das pessoas na organização
• Os custos da não qualidade
• A implementação da Qualidade - Sistemas de Qualidade. Manual da Qualidade e documentação de apoio
• Motivação para a qualidade
• A melhoria contínua
• Formação e informação
• Educação contínua e desenvolvimento da qualidade
• Clarificar o papel dos colaboradores sobre:
• Procedimentos
• Reclamações/sugestões
• Impressos
• Satisfação do cliente
• O papel do profissional na avaliação da qualidade e melhoria contínua
• Monitorização/ medição dos processos
• Monitorização/ medição da qualidade do produto/ serviço
• Melhoria contínua: Ações corretivas e preventivas, controlo/ auditoria interna

• Características do Grupo Humano "Organização" 
• Algumas abordagens sociológicas das Organizações 
• Modelos tradicionais de Gestão 
• A Administração Científica 
• Novos Modelos de Gestão 
• Modelo Japonês 
• Modelo Just-in-Time / Toyota 
• Modelo de Administração Participativa 
• Modelo de Administração Empreendedora 
• Modelo de Administração Holística 
• Modelos Emergentes 
• Empresa virtual 
• Modelo Quântico

• Marketing vs Publicidade: Qual é a diferença 
• Definição de Publicidade 
• Definição de Marketing 
• Criar uma imagem corporativa 
• Equidade da marca 
• Os benefícios de uma marca 
• Criação de uma campanha de Publicidade 
• Retargeting 
• O que é o Retargeting
• Potencial no Retargeting 
• Criação de um Logo 
• O que atrai os clientes 
• O poder do logo marca 
• Características de uma estratégia de Branding sólida 
• Responsabilidade 
• Coerência 
• Personalidade da logo marca 
• Marketing: A diferença entre comprar e vender 
• Marketing estratégico 
• O marketing de produtos vs a gestão de produtos 
• Gestão do Produto 
• Marketing do Produto 
• Porque é o planeamento de marketing essencial
• Dicas para traçar um plano de marketing 
• Implementar o plano de marketing 
• Marketing Mix 
• O que é marketing mix
• Os quatro principais domínios do marketing mix 
• Os quatro C’s no marketing mix 
• Benefício da otimização do marketing mix para um melhor retorno financeiro 
• Como selecionar o melhor marketing mix, os prós, os contras, e dicas para divulgar uma empresa 
• Marketing Social 
• Os 8 Componentes essenciais do social marketing 
• Web Marketing 
• Estratégias de Marketing Online para uma empresa ser bem sucedida 
• Tendências do Marketing na Internet 
• Marketing Político 
• Vantagens e desvantagens do Marketing na Internet 
• Digital Marketing 
• Existem duas formas de digital marketing, com as respetivas vantagens e desvantagens 
• Digital Marketing e Multi-Channel Communications (vários canais de comunicação) 
• Lista dos 30 termos mais usados no marketing digital 
• O que fazer se a sua campanha de marketing falhar 
• Ferramentas de Marketing para negócios baseados em Casa 
• Seguidamente, abordaremos dez maneiras possíveis de ‘publicitar’ o seu negócio, sem despender de muito dinheiro 
• Software de email marketing para envio das campanhas de email 
• Como enviar o email marketing 
• Como definir o orçamento de Publicidade 
• Importância da Comunicação nos Negócios 
• Comunicação em Marketing 
• Trade Marketing 
• Métodos de Trade Marketing 
• O Trade Marketing permite realizar as seguintes tarefas

• Direitos Humanos, Igualdade e Cidadania
• Importância e dimensões da cidadania
• Políticas Sociais
• Respostas sociais, Apoios sociais e Programas
• Legislação Social
• Evolução do sistema de Segurança Social
• Lei de Bases da Segurança Social
• Legislação social (relevante) recente

• Introdução
• O Direito e a atividade empresarial
• Os diversos ramos do Direito com implicações nas empresas
• O Direito do Trabalho para Empresas
• Direito do trabalho
• Conceito e fontes
• O Contrato de Trabalho
• Noção e elementos essenciais
• A retribuição
• Os sujeitos
• Forma
• Período experimental
• Contrato de trabalho a termo
• O Tempo de Trabalho
• Tempo de trabalho e período normal de trabalho
• Períodos de descanso
• Os Feriados, as Férias e as Faltas
• Regime dos feriados
• Regime das férias
• Noção, tipos e efeitos das faltas
• Cessação do Contrato de Trabalho
• Caducidade
• Revogação
• Denúncia durante o período experimental
• Despedimento com justa causa “subjetiva”
• Despedimento coletivo
• Despedimento por extinção do posto de trabalho
• Despedimento por inadaptação do trabalhador
• Denúncia unilateral, resolução e abandono do trabalho

• Elaboração de um projeto no âmbito da Gestão de Centros e Serviços Sociais, tendo em conta os conteúdos temáticos abordados ao longo das unidades modulares do MBA.